イレブンカットで、カットのみしてきました。イレブンカットを利用するのは２回目。
イレブンカットって、悪い口コミも結構多いんですよね。でも、１回目の仕上がりは、普通に良い感じだったので、また利用してみました。
今回は、前回と違う美容師さんだったのですが、すごく良かったです。
「誰に切ってもらうか」で対応は大きく異なりそうですが、１回目と２回目に感じたことを踏まえて、まとめてみました。
11カット（イレブンカット）でカットのみしてもらった感想
接客が悪いのは本当か？受付の対応が悪くて心配になる
イレブンカットは、カット技術には定評があるものの、接客が悪いという口コミが多いです。
そんな口コミを事前にチェックしていたので、多少の接客の悪さには耐えました…。
まず、受付。２人美容師さんがいて、既にお客さんの対応をしていました。私が入店しても、全然気づいてもらえず、３分くらいは受付の前で立ち尽くしていました…。
声をかけようにも、ちょっと遠いし、後姿だから、ぼーっと受付の前で待ちました。
「鏡越しに私が入店していることは気づいているはずだよね！？」と感じる素振りはあったのですが…結局、気付いてもらえず。
それでも、事前にみた口コミを思い出して「これに耐えれば大丈夫だから！」と自分を励まし、待つ私。だって、予約なしでささっと切ってもらえるのは、やっぱり便利だから。「今日、時間あるし髪切りたい！」と思ったときに、すぐに切れるのはありがたいのです。
結局は、美容師さんがちょっと移動した際に声をかけて、ようやく気付いてもらえました。もしかしたら、本当に全然気づいていなかったのかもしれないし、その点は謎です。
でも、気付いてもらってからは優しく対応してくれました。
美容師さんの接客もあっさり。でも、個人的には良かった。
その後、５分もしないうちに、３人目の美容師さんが出てきてくれて、すぐに案内してもらえました。
切り抜き持参でカットのみお願いしたのですが、切り抜きを見るなり「うーん…」とそっけない対応。確かに、普通の美容室だったら、もっと好意的な感じで対応してもらえるので、小心者の私は内心ハラハラ。
美容室によくある「お客さんを持ち上げる感じ」は全然ないのですが、私の髪質や前回のカットの仕方、なぜこの髪型を選んだかなど詳しくヒアリングしてくれて、詳しくアドバイスしてくれました。
最初の接客はそっけなさを感じたものの、きちんと丁寧にカウンセリングしてくれてよかったです。
カット時間は何分で終わる？
イレブンカットの特徴は「１分でカウンセリングして、10分で切る」ことだそう。
初めて利用した際は、確かにそんな感じでした。
カット前にタイマーを10分にセットして、スタート。10分たった時点で即終了、というわけではありませんでしたが、その後すぐに仕上げに入って、終了。
ドライヤーで仕上げたりはなく、軽くスタイリング剤を付けて終わりという感じでした。カット中の会話はほぼゼロでした。
でも、今回は違いました。
10分タイマーをセットしてスタートしましたが、会話をしつつ髪型や髪質、スタイリングの悩みなども聞いてアドバイスしてくれました。
10分たった時点で、全然切り終わってなかったので、「この時点で終わりになったらどうしよう」と心配でしたが、美容師さんはタイマーを止めると、そのまま、またゆっくり話をしながら丁寧に切ってくれました。
接客に「お客さんを持ち上げる感じ」は全然ないので、普通の美容室に慣れている方にとっては「接客、イマイチ」と感じるかもしれません。でも、私は持ち上げられる感じが好きじゃないので「あっさりとした接客だけど、的確にアドバイスくれるし、カットも上手だし、いいじゃん！」と感じました。
結局、色々話しながらカットして20分くらいはかかったと思います。（ちなみに、待っているお客さんは、その時点で二人いました）
仕上げでも、細かく希望を聞いてくれたのが好印象。
私の髪質的には、段はあまり入れない方がいいみたいで、入れる前に後姿や結んだ時にどんな感じになるか確認をしたうえで、段を入れてくれました。丁寧に仕上がりを見ながら、入れてくれました。（ほんとは、美容師さんとしては段を入れない方が良いと感じていたんだと思う）
イレブンカットがおすすめな人
まとめると、今まで２回、イレブンカットを利用しましたが、私としてはおすすめです。ただ、美容師さんによって対応が異なるので、当たり外れはあると思います。
さっぱりとした接客が好きな方、予約なしで気軽に髪を切りたい方にはおすすめ。値段も安いのも、やっぱりいいですよね。
清潔感も問題なしです。首に巻くタオルは、一人ずつ変えてくれているようで、棚に大量の新しいタオルが収納されていました。
逆に、イレブンカットが向いていない方は、一般的な美容室にあるような、きめ細やかな優しい接客を求める方。
もちろん、店舗や美容師さんによるでしょうが、口コミを見る限りでは、接客面での悪い口コミが多いのは確かなので、期待しない方がよいでしょう。
カットの技術は普通に良いと思うので、ドライな接客で問題無い方は一度試してみるのもよいと思います。
以上、イレブンカットの感想でした。
【こんな記事も書いています】
▽今まで、いろいろなカット専門店を利用しています。
▽子供の髪は小さい頃から、おうちカットです。
