先日、夫がPASMO（オートチャージサービス機能付き）を紛失しました。
紛失したのは１週間前。以前なら通勤のため毎日使用していましたが、テレワーク中のため気づくのに一週間も空いてしまったのです…。
夫のPASMOはオートチャージサービス機能付きのため、残高が少なくなると登録したクレジットカードから自動的にチャージされます。今ある残高を失うだけならまだしも、勝手に使用されてしまったら、被害が高額になる可能性があるわけです。
結局は紛失したと思っていたPASMOは自宅で見つかったのですが、すぐに「紛失再発行」という手続きをしました。
今回は、実際に手続きして気づいたこと・分かったことをまとめました。
※記事作成時点の情報です。今後、手続き等が変更になる場合もありますので、詳細はPASMO公式ホームページで確認をお願いします。（もし、このブログの内容に間違いがあっても責任は負えません）
PASMO（オートチャージサービス機能付）を紛失した時の対応
PASMOを紛失した時の手続き
まずPASMOを紛失したことに気づいたら、できるだけ早めにPASMOエリアの駅やバス窓口など（一部を除く）で紛失再発行の手続きをしましょう。
「記名PASMO」と「PASMO定期券」は、万一紛失しても再発行することができます。
引用：PASMO
紛失のお手続きが完了した時点での残額、定期券、オートチャージサービス機能も、再発行したカードに引き継がれます。
なお「無記名PASMO」は紛失再発行できません。
▽公式ページ
紛失再発行の手続きは、最寄り駅やPASMOを発行した駅でなくても大丈夫です。
紛失再発行の手続きをすると、翌日以降に再発行したPASMOを受け取りにいく必要があります。ただ、これは紛失再発行の手続きをした駅でなくても大丈夫です。
例えば、紛失再発行の手続きは新宿駅でして、再発行したPASUMOは渋谷で受け取るという感じでも大丈夫です。
オートチャージサービス機能付きのPASMOの場合、誰かに悪用されてしまうと、残高が少なっても自動でチャージされしまいます。被害を最小限に抑えるためにも、気づいた時点で早めに手続きするのが大切です。
紛失再発行の手続きをすると残高はどうなる？
PASMOの紛失再発行の手続きをすると、残高は再発行したカードに引き継がれます。
再発行は翌日以降
紛失再発行の手続きをしても、当日中にPASMOを再発行してもらえるわけではありません。再発行は翌日～２週間以内なので、また窓口に出向いて再発行してもらったPASMOを受け取る必要があります。
ちなみに、２週間以内に受け取らない場合は、また手続きをやり直す必要があります。
紛失再発行にかかった費用
PASMOの紛失再発行にかかった費用は
- 再発行手数料：520円
- デポジット：500円
合計1020円でした。
紛失再発行手続きは取消できない
PASMOの紛失再発行手続き後は、取消ができません。
紛失再発行の手続き後、帰宅して夫のPASMOを再度探してみたところ、なんと自宅で見つかりました！いつもPASMOを置いている棚の下のスキマに落ちていたんです…。
オートチャージサービス機能付きPASMOなので「もしかしたら、誰かに拾われて、勝手に使われてしまったかも…」とへこんでいたので、ほっとしました。
夫の場合は、誰かに拾われて勝手に残高を使われたわけでもありません。前のPASMOを以前のように使えるなら、その方がラクですよね。（翌日以降に、再発行の受け取りをする必要もあるので）
しかし、再発行手続き後は取消ができないので、見つかったPASMOは不要になりました。
ちなみに夫は翌日、再発行してもらったPASMOを受け取る際に、紛失したと思っていたPASMOを持参してデジット（500円）を返してもらったそうです。もう、再発行してもらった新しいPASUMOがあるので、古いPASMOは使いませんしね。
ということで、もし、後で紛失したと思っていたPASMOが見つかっても紛失再発行の手続きを取り消すことは出来ません。
夫も駅で紛失再発行の手続きをするときに駅員さんから「この手続きをしたら、もう取り消せませんがよろしいですか？」と念を押されたそうです。
さいごに
オートチャージサービス機能付きPASMOを紛失してしまい、気づいたのが一週間もたってから。
誰かに悪用されてしまうと、オートチャージサービス機能がついているだけに、大変なことになってしまいます。今回は自宅で見つかったので、何も被害がなくて良かったです。
気づいてすぐに、最寄り駅の駅員さんに、どのような手続きをすれば良いか確認しました。でも、その時に対応してくれた駅員さんはあまり詳しくなかったらしく、しどろもどろだったそう（汗）
駅員さんからは「クレジットカード会社に連絡した方がいいですよ」ということを言われただけで、すぐにPASMOの紛失再発行の手続きはしてもらえませんでした。
その後、夫がネットで調べてみると、どうやら駅で紛失再発行の手続きをすれば良いと分かったので、別な駅員さんにお願いして手続きをしてもらいました。（こちらの駅員さんは紛失再発行の手続きに慣れていて対応がスムーズだったそうです。）
結局、最初の駅員さんに質問してから、次の駅員さんに手続きをしてもらうまで５時間くらいありました。夫の場合は自宅で紛失していただけだったので、その５時間の間に被害は生じませんでしたが、もし、誰かに悪用されていたら大変だったね…という話になりました。
まとめると、オートチャージサービス機能付きPASMOを紛失したら、すぐに紛失再発行手続きをするのが大切です。
以上、PASMOを紛失再発行した件でした。
