楽天リンクが使えない場合の対処法は?楽天モバイルに乗り換えて感じたこと

暮らしのメモ

先日、楽天モバイルに乗り換えました。楽天モバイルは「1年間無料キャンペーン」をやっており、料金面が魅力的だからです。

正直、申し込む前は「楽天モバイルってどうなの?」と少し心配もありました。通信状態が悪いとか、悪い評判もちらほら聞くので…。

でも、スマホの調子が悪くなったのをきっかけに、思い切って楽天モバイルに乗り換えてみることに。

結論からすると、

  • 1年間無料はやっぱりお得。固定費が削減できた!
  • 無料通話アプリ(楽天リンク)を使えば、電話がかけ放題
  • 通信状態も問題なし(※東京在住です)

ということで、満足しています。

ただ、無料通話アプリの「Rakuten Link(楽天リンク)」は、最初の設定がうまくいかず少し苦労しました。(すぐに解決策が分かり、1時間くらいで解決しました)

今回は楽天モバイル に乗り換えた感想と、楽天リンクがうまく使えない場合の解決方法をまとめています。

楽天モバイルに乗り換えた感想

プラン料金1年間無料 (お1人様1回線1度のみ)が、やっぱりお得

楽天モバイル は先着300万名対象で、プラン料金1年間無料 (お1人様1回線1度のみ)というキャンペーンをやっています。

本来は月額2980円ですが、1年間は無料で利用できます。(※使用状況によっては、別途費用がかかる場合もあります。詳細は公式ホームページでご確認お願いします)

私はスマホの調子が悪いのが乗り換えたきっかけでしたが、1年間無料がお得なので、夫も一緒に楽天モバイルに乗り換えることにしました。

▽楽天モバイルの販売端末一覧

契約期間は自由で、解約金がかからない

楽天モバイルはお得なキャンペーンをやっているので「お得に利用するためには、条件がいろいろあるのでは?」と気になっていました。

でも、詳しく調べてみると

  • 契約期間が自由(=最低利用期間がないので、いつでも解約できる)
  • 解約時に、契約解除料(解約金)がかからない

ことが分かりました。

いつでも解約できて、解約時に解約金もかからないとは、ほんと赤字覚悟のサービスだな…と思いました。

利用者獲得のために、頑張っている感が伝わってきます。

楽天リンク(国内通話かけ放題のサービス)がある

さらに、楽天モバイル を申し込む上で魅力的なのが、Rakuten Link(楽天リンク)アプリを利用すれば、

  • 国内通話がかけ放題(無料)
  • SMSも使い放題(無料)

であること。

他の無料通話サービスで有名なものにはラインがあります。ラインで無料通話を利用する場合には、お互いがラインを利用している必要があります。

ただ、今まで何度もラインの無料通話を使っていますが「つながらないことが多い」です(汗)

我が家の場合、夫との電話は基本的にライン通話を利用していますが、うまくつながらないことも多いので、結局は普通に電話することが多々ありました。

それに対して、楽天モバイル(楽天リンクアプリ利用)の場合は、相手が楽天モバイルユーザーでなくても(=楽天リンクを利用していなくても)、国内通話がかけ放題になります。

【追記】
半年ほど楽天リンクを使っていますが、特に問題なく使えています(東京在住です)。

居住地域によって使い勝手は異なると思いますが、私が住んでいる東京の場合は、今のところ快適に通話できています。

私は以前、別な通信会社のスマホを利用していたのですが、基本料金が安い分、通話料金が割高のプランを利用していました。

電話をかける頻度は低いんですけど、電話代が割高だと思うと、電話をするのがストレスでした…。(まぁ、数十円のことなんですが積み重なると結構かかりますからね)

今までは「通話料金が高いから、早く電話を終わらせなくては!」と思い、使っていました。通話料金が自己負担のカスタマーセンターに問い合わせて、待たされる時間とかは本当にストレスで…(器小さくてすみません)

あと、実家との近況報告も電話代のことが常に気になっていましたが(コロナで帰省できなくなってから、長話になりがちですしね)、楽天モバイル(楽天リンクアプリ)を利用するようになってからは、気にせず電話できて快適です。

私はそんなに電話を使う方ではありませんが、やっぱり通話料無料ってだいぶ使えるな~と思いました。しかも、楽天モバイルの場合は料金が1年間無料ですし、だいぶお得な感じがしています。

通話料を気にせず話せるのは、やっぱりお得ですね♪

留守番電話が無料

楽天リンクから留守番電話を再生した場合は、料金が無料です。

(楽天リンク以外の留守番電話サービスを利用して再生した場合は有料になります。)

楽天リンクが使えない場合の対処法

楽天モバイルに切り替えて困ったことが一つありました。

楽天モバイルを利用し始めた当初、無料通話アプリ「楽天リンク」がうまくつながらなかったんです…。

結局、すぐに解決策は見つかって当日中に解決しました。でも、情報を探すのにだいぶ苦労したのでメモしておきます。同じような方の参考になれば嬉しいです。

楽天リンクが使えなかった時の状況

我が家では私と夫が同時に楽天モバイルに乗り換えました。

2人で同時に楽天リンク(国内通話が無料になるアプリ)の設定に取り掛かって、きちんと通話できるかのテストをしてみました。

私が夫にかけた場合は、私の声は通じるけど夫の声は聞こえず。夫が私にかけた場合は、夫の声が聞こえるけど私の声は聞こえず。

私たちの場合は、発信した人の声しか聞こえないという状況でした。

位置情報やプライバシーの設定が影響しているのかもしれないと思い、変更してみたものの、うまく通話できませんでした。

何度も試していると、1回だけ通話できたのですが、再度試してみると、通話できなくなってしまいました。

1回だけ通話できたので「回線状況が悪いのかな?」と思たのですが、東京23区に住んでいるので回線が問題になっている可能性は低いはずですしね。

ネットで解決策を探しまくりました。

楽天リンクが使えるようになった!解決策

せっかく国内通話かけ放題なのに、使えないなんて残念すぎる!

と必死に調べた結果、Ok Googleが楽天リンクアプリと干渉していることが判明しました。

Ok Googleを無効化すると、私も夫も楽天リンク(無料通話アプリ)を使えるようになりました。

Ok Google無効化のの設定方法は、機種によって多少異なる可能性はありますが、以下の通りです。(※解決策については、価格.comの掲示板を参考にしました)

ちなみに私が使っている機種はAQUOSです。

楽天リンクが使えない場合の対処法
  • 設定→Google→アカウントサービス→検索、アシスタントと音声→Googleアシスタント→アシスタント→スマートフォン→Voice Match→Ok Google→オフ
  • 設定の検索から「Voice Match」で検索しても該当の場所へ移動可能

私と夫の楽天リンクは、上記の方法により使えるようになりました。

でも他の固定電話や携帯電話にかけた場合に問題なく使えるか心配だったので、実家の固定電話や携帯電話にかけてテストしてみました。

何度もテストしましたが、一度も失敗することなくつながっているので大丈夫そうです。

実家(地方)にかけた場合の通信状態についても、音声が途切れたりすることなく、通話の品質も問題なさそうで、ほっとしました。

今回、楽天リンクがつながらないということで色々調べてみると、同じような状況の方がたくさんいらっしゃるようです。

解決策はケースバイケースのようです。上記のオーケーグーグルの無効化以外の方法で解決した方も多いです。各自のスマホの設定状況や、使用しているアプリによって対処法は異なるようです。

OKグーグルの無効化による方法は、対処法の一つとして参考にして頂ければ幸いです。

【半年使っての感想】悪い評判が気になったけど、実際に使ってみたら良かった

悪い評判が気になったけど、特に問題なし。楽天モバイルはおすすめ!

楽天モバイルに乗り換えて半年経過したので、感想を追記しておきますね。

楽天モバイルに乗り換えた当初は、楽天リンクの設定で戸惑いましたが、その後は問題なく快適に使えています。

毎月、家計簿をつけるときに「携帯代が1年間無料っていいなぁ」としみじみ感じています。家族分、楽天モバイルに乗り換えたら、だいぶ節約になりますよね。

【公式】楽天モバイル

子供用スマホにもおすすめ。楽天モバイルにすると節約になる。

ちなみに、我が家には小学生の子供がいて、スマホを欲しがっています。

我が家の場合、今の暮らしにおいて子供にスマホを持たせる必要性が無いので、子供にスマホを持たせる予定はありません。

もし必要になったら、楽天モバイルがいいかなぁと思いました。

子供にスマホを持たせるのは「必要時に連絡をとりたい」と場合だと思います。

念のため持たせるって感じですよね。使用する頻度もそんなに多くないだろうし必要最低限で十分なはず。

そういう視点で考えたときに、楽天モバイルの1年間利用料無料はやっぱりお得だと思います。

【公式】楽天モバイル

2021年4月から月額0円プラン開始!専業主婦に楽天モバイルがおすすめな理由

楽天モバイルに乗り換える前は、身近な友達に楽天モバイル利用者がいなかったし、新しいサービスという事で悪い評判もあったので、迷いもありました。

でも「楽天モバイルは無料だし解約時の解約金もかからないから、まずは試してみよう」と思い、乗り換えることに。

実際に利用して半年たちますが、特にデメリットは感じていません。むしろ携帯代が無料になったので乗り換えて良かったです。

無料期間は1年間ですが、2021年4月から新料金制度で安いプランが出ますよね。

私の場合は、

  • 専業主婦なので基本的に家にいる。外でスマホを使う機会は少ない。
  • 通話は楽天リンク(無料通話アプリ)を利用している。

という状況。

今の使用量から推測すると「データ1GBまで月額0円」のプランが利用できそうです。

無料期間が終わっても、楽天モバイルのお世話になる予定です。

私はネットでの調べ物は基本的にパソコンを使うし、外でスマホを使う機会は少ないです。(子供の習い事のお迎え時間に、スマホをいじるくらいです)

それに通話料については、楽天リンクを利用しているので無料です。

私のような専業主婦の方や、テレワークで家にいることが多くスマホをあまり使わない方にとっては、楽天モバイルの0円プランは、おすすめ。

当初は「1年使ってみて他社で安いプランがあったら、そちらに乗り換えよう」と思っていました。

でも楽天モバイルから0円プランが発表されたので、しばらくお世話になる予定です。

多分、私の場合は楽天モバイルが0円プランを継続してくれる限り、携帯電話代はずっと0円になるんだろうな…と思っています。

(もちろん、外出中にスマホで動画を長時間見るなどすれば費用が発生するでしょうが、今までと同様の利用の仕方であれば0円になりそうな予感です)

携帯代が0円って、ホントすごいですよね。節約のポイントの1つは「いかに固定費を下げるか」だと思うので助かります。

楽天モバイルのおかげで、固定費が簡単に節約できました!

以上、楽天モバイルに乗り換えた感想でした。

【公式】楽天モバイル

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